Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2025
1. Información que Recopilamos
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- Información de registro: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección.
- Información de compra: historial de pedidos, productos consultados y métodos de pago.
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo.
- Información de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia y preferencias.
2. Uso de la Información
Utilizamos su información personal para:
- Procesar y gestionar sus pedidos de repuestos.
- Mejorar su experiencia de navegación y búsqueda de piezas.
- Enviar notificaciones sobre el estado de sus pedidos.
- Comunicar ofertas, promociones y novedades relevantes (con su consentimiento).
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables en Colombia.
3. Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Utilizamos cifrado SSL para todas las comunicaciones y almacenamos la información en servidores seguros.
4. Compartir Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Solo compartimos su información en los siguientes casos:
- Con vendedores para procesar y enviar sus pedidos.
- Con proveedores de servicios de pago para procesar transacciones.
- Con empresas de logística para la entrega de productos.
- Cuando sea requerido por la ley o autoridades competentes.
5. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en la plataforma, recordar sus preferencias y analizar el uso del sitio. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades de la plataforma.
6. Derechos del Usuario
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo obligaciones legales, contables o de reporte. Una vez que la información ya no sea necesaria, será eliminada de manera segura.
8. Menores de Edad
La plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
9. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en la plataforma. Le recomendamos revisar periódicamente esta página.
10. Contacto
Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en [email protected] o al teléfono (+57) 302 431 5827. Dirección: Medellín, Antioquia, Colombia.