Términos y Condiciones
Última actualización: Enero 2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de 1000Partes (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos no utilizar la Plataforma.
2. Descripción del Servicio
1000Partes es un marketplace que conecta vendedores de repuestos OEM para motocicletas con compradores en Colombia. La Plataforma facilita la publicación, búsqueda y compra de repuestos originales para motocicletas de diversas marcas.
3. Registro de Usuario
Para realizar compras o vender en la Plataforma, usted debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Usted es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta.
- Toda la actividad que ocurra bajo su cuenta.
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
4. Productos y Precios
Los precios de los productos están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen el IVA cuando aplica. 1000Partes se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso. Los vendedores son responsables de la veracidad de la información de sus productos, incluyendo descripciones, precios y disponibilidad.
5. Proceso de Compra
Al realizar una compra, usted acepta pagar el precio indicado más los costos de envío correspondientes. La confirmación de un pedido no garantiza la disponibilidad del producto. En caso de que un producto no esté disponible, se le notificará y se realizará un reembolso completo.
6. Envíos y Entregas
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. 1000Partes no se hace responsable por retrasos causados por factores externos como condiciones climáticas, problemas logísticos o restricciones gubernamentales.
7. Devoluciones y Reembolsos
Los compradores pueden solicitar la devolución de un producto dentro de los 15 días calendario posteriores a la recepción, siempre que el producto se encuentre en su empaque original, sin uso y sin daños. Los reembolsos se procesarán dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto devuelto.
8. Responsabilidad de los Vendedores
Los vendedores son responsables de la calidad y autenticidad de los productos que ofrecen. Deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en Colombia, incluyendo las normas de protección al consumidor.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y software, es propiedad de 1000Partes o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa por escrito.
10. Limitación de Responsabilidad
1000Partes actúa como intermediario entre compradores y vendedores. La Plataforma no se hace responsable de la calidad de los productos vendidos por terceros, aunque promueve activamente la autenticidad de los repuestos OEM.
11. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Medellín, Antioquia.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en [email protected] o al teléfono (+57) 302 431 5827.